Voor thuis & kleine ondernemers
Waar loop je tegenaan?
Een printer die niet reageert. E-mail die niet binnenkomt. Bestanden die overal staan. Je hoeft niet eerst te weten hoe het probleem heet: vertel wat er gebeurt, dan kijken we samen waar het vastloopt.
- Laptop, telefoon, printer, wifi of e-mail
- Foto’s, bestanden en back-ups overzichtelijk maken
- Accounts, wachtwoorden en veilig internetten
Eenmalig of vaker
Hulp die bij je past.
Losse IT-hulp
Een afspraak, een probleem, rustig opgelost.
Voor als iets nu vooral in de weg zit: een trage laptop, printer die niet werkt, e-mail die raar doet of accounts waar je geen overzicht meer in hebt.
- Laptop, telefoon, printer, wifi en e-mail
- Bestanden, foto's en back-ups ordenen
- Wachtwoorden en accounts weer overzichtelijk maken
Vraag losse hulp aan↗10-rittenkaart
Vaste hulp voor terugkerende kleine vragen.
Voor mensen die vaker hulp nodig hebben en liever een vertrouwd aanspreekpunt hebben voor digitale vragen.
- Gebruik een rit wanneer je hulp nodig hebt
- Handig voor ouders, familie en kleine ondernemers
- Ook geschikt voor online meekijken of korte uitleg
Bespreek de rittenkaart↗Aanpak, kosten en voorwaarden spreken we vooraf af.
De aanpak
Helder, stap voor stap.
- 01
Vertel wat er speelt.
Welk apparaat gebruik je, wat gaat er mis en sinds wanneer? We bespreken welke hulp past en maken vooraf afspraken over de aanpak en kosten.
- 02
Samen uitzoeken.
We pakken het stap voor stap aan. Ik leg uit wat ik doe en overleg voordat er iets belangrijks wordt veranderd.
- 03
Zelf verder kunnen.
Je weet wat is aangepast, wat nog aandacht vraagt en hoe je de volgende keer meer zelf kunt herkennen.
Wat je eraan hebt
Weten waar
je aan toe bent.
Meer overzicht, begrijpelijke uitleg en duidelijkheid over de volgende stap. Ook wanneer een probleem andere hulp of vervanging vraagt.
Heldere afspraken vooraf
Geen belofte dat elk apparaat te herstellen is. Deel bij een eerste vraag geen wachtwoorden, herstelcodes of andere gevoelige gegevens.